Masymas y AVACU acercan a los consumidores de Calp información y asesoramiento sobre sus derechos

Supermercado Masymas de Calpe ha acogido hoy una jornada informativa organizada conjuntamente por Masymas Supermercados y la Asociación Valenciana de Consumidores y Usuarios (AVACU), una iniciativa Masymas a acercar información, asesoramiento y recursos prácticos a los consumidores en un entorno cercano y accesible como es el propio punto de venta.

El encuentro ha contado con la participación de José Juan Fornés, director general de Masymas Supermercados; Fernando Móner, presidente de AVACU, y Maribel Sáez, directora general de Comercio, Artesanía y Consumo de la Generalitat Valenciana, quienes han puesto en valor la importancia de fomentar una ciudadanía cada vez más informada y consciente de sus derechos como consumidores.

Durante la jornada, celebrada entre las 10:00 y las 13:00 horas, técnicos especializados de AVACU han atendido de manera personalizada las consultas planteadas por clientes sobre cuestiones relacionadas con el consumo cotidiano, como incidencias en suministros, facturación de servicios, compras, viajes, reclamaciones o derechos de los consumidores, entre otras materias. Además, los asistentes han podido acceder a material divulgativo y recomendaciones prácticas orientadas a promover hábitos de consumo más seguros, responsables y sostenibles.

Situar al consumidor en el centro

La colaboración entre Masymas Supermercados y AVACU responde a una visión compartida: situar al consumidor en el centro, ofreciéndole información, orientación y herramientas que le permitan afrontar con mayores garantías los retos del consumo actual.

Para Masymas Supermercados, la cercanía con las personas va más allá de la experiencia de compra. La compañía impulsa de forma continuada iniciativas que aportan valor a la sociedad y contribuyen al bienestar de las personas, facilitando espacios de encuentro donde la información y el asesoramiento se convierten en herramientas de utilidad para el día a día.

Por su parte, desde AVACU se destaca la importancia de trasladar los servicios de atención al consumidor a lugares de gran afluencia y proximidad, facilitando el acceso a información especializada, resolviendo dudas que afectan directamente a la vida cotidiana de los ciudadanos y potenciando, al mismo tiempo, su participación en las políticas públicas, no solo a través de la información, sino también de los diferentes materiales realizados (guías, blocs de notas y otras publicaciones) que se han repartido a los clientes que han visitado el establecimiento.

La jornada celebrada hoy en Calpe supone, además, el punto de partida de una serie de acciones similares que ambas entidades desarrollarán en otros establecimientos Masymas durante los próximos meses. Las siguientes citas están previstas en Castellón y Valencia, consolidando así una iniciativa que busca acercar la información y la defensa de derechos a diferentes puntos de la Comunitat Valenciana.

Con este tipo de acciones, Masymas Supermercados y AVACU refuerzan su compromiso compartido con la protección de los consumidores y la promoción de un consumo responsable, seguro y sostenible.